Nell’anno 2023, il monitoraggio della soddisfazione dell’Utente, effettuato mediante la somministrazione di un questionario cartaceo presente in sala di attesa, ha evidenziato risultati più che soddisfacenti: tutti i parametri di valutazione hanno ricevuto una valutazione tra buono e ottimo.
Sono stati indagati i seguenti aspetti:
- Accoglienza
- Privacy
- Accesso e pulizia locali
- Orario ritiro referti e prelievi
- Chiarezza referti
- Comunicazione
- Tempi di attesa
- Amministrazione
Risultati anno 2023
Legenda colori:
- BLU - ottimo
- ROSSO - buono
- CELESTE - non risposto