Monitoraggio soddisfazione utenti

Nell’anno 2023, il monitoraggio della soddisfazione dell’Utente, effettuato mediante la somministrazione di un questionario cartaceo presente in sala di attesa, ha evidenziato risultati più che soddisfacenti: tutti i parametri di valutazione hanno ricevuto una valutazione tra buono e ottimo.

Sono stati indagati i seguenti aspetti:

1. Accoglienza
2. Privacy
3. Accesso e pulizia locali
4. Orario ritiro referti e prelievi
5. Chiarezza referti
6. Comunicazione
7. Tempi di attesa
8. Amministrazione